Kvinnen fikk måleren installert hjemme for gass og elektrisitet i november (Arkivfoto)(Bilde: iStockphoto)
En kvinne har hevdet at energiregningene hennes er nesten doble etter at hun installerte en smart måler.
Rose Hamilton, 70, fikk måleren installert hjemme for gass og elektrisitet i november.
Hun hevder imidlertid at regningene hennes har skutt i været siden måleren ble satt inn av Scottish Power.
Og nå vil hun at enheten skal tas ut.
Rose, fra Longbenton, Newcastle, sa: Jeg har duellbrensel med Scottish Power.
De installerte en smart måler i hjemmet mitt i november, og da begynte marerittet mitt.
Jeg tror jeg betaler for gaten fordi regningene er så høye.
Scottish Power har krevd 505 pund for gass og 496 pund for strøm.
Hun hevder regningene hennes er nesten doblet (Bilde: Getty)
Jeg trodde ikke at en familie ville bruke denne mengden, uansett at en 70 år gammel bor alene og legger seg klokken 20.00, ikke lar varmen stå på og lager sjelden mat.
Jeg har bedt Scottish Power om å ta ut måleren.
Førstedamen jeg snakket var veldig forståelsesfull, satte meg på vent, men kom aldri tilbake.
Det samme skjedde med en andre dame.
En mann som jeg snakket med sa at de ikke ville ta det ut, men senere avtalt tid.
Da hadde jeg en telefonsvarermelding om at de hadde kansellert avtalen.
Rose har blitt fortalt at det blir en ny avtale, men har ikke fått noen datoer, Chronicle Live rapporter.
Hun klaget til ombudsmannen.
En talskvinne for Scottish Power sa at de ikke kunne kommentere fordi Rose hadde klaget til ombudsmannen, og de måtte vente til funnene kom gjennom (Bilde: PA)
Hun mener regningene hennes har nesten doblet seg siden måleren ble installert.
Hun sa: Jeg trenger fortsatt å vite hvordan de kan rettferdiggjøre disse regningene, ettersom de er umulige beløp for meg alene.
Jeg kan ikke sove med bekymringen, siden jeg alltid har betalt i tide.
Ofgem, regulatoren for energibransjen, sier at ingen må ha en smart måler.
Men leverandører vil kontakte kunder for å spørre om de vil ha en.
betydningen av nummer 5555
De sa: Selv om vi og regjeringen tror at alle forbrukere vil tjene på smarte målere, er de ikke obligatoriske, og du kan velge å ikke ha en.
Å velge å ikke ha en smart måler kan bety at du ikke har tilgang til alle tilgjengelige tariffer på markedet, hvorav noen kan være billigere.
Smarte målere kan vanligvis ikke tas ut, men de kan settes i en dum modus som effektivt betyr at den smarte funksjonaliteten ikke lenger vil fungere.
En talskvinne for Scottish Power sa at de ikke kunne kommentere fordi Rose hadde klaget til ombudsmannen, og de måtte vente til funnene kom frem.
