Raste campingvogneiere slo til på Parkdean Resorts tidligere denne uken for å ha nektet å gi dem refusjon for campingvogner i Storbritannia de ikke kan bruke på grunn av begrensninger.
I stedet har eiere blitt tilbudt 10 prosent mer rabatt på mat og drikke.
Ferierende oppfordrer firmaet, som driver 67 parker over hele Storbritannia, til å 'handle moralsk'.
kino lanseres april 2019
Så langt har andre ferieparkgiganter tilbudt betalere av delgebyrer delvis refusjon, inkludert Golden Sands, som tilbød en tilbakebetalt kreditt på 60 prosent for hver uke de er stengt.
Parkdean har nektet å gi noen tilbakebetalinger til campingvogneiere (Bilde: Kennedy News/Google Maps)
En talskvinne for Parkdean Resorts sa: Pitch -lisensavtalen lar eiere beholde feriehuset sitt på parken, i bytte mot å betale pitchavgiften.
'Det garanterer ikke at parken vil forbli åpen eller at eiere vil kunne bruke feriehuset sitt når som helst, spesielt i tilfelle en nødsituasjon som dette, der regjeringen har beordret hele næringer til å legge ned.
Men hva er dine rettigheter som campingvogn -eier i denne uvanlige situasjonen?
Ferierende oppfordrer Parkdean Resorts til å oppføre seg moralsk & apos;
Med 365 000 statiske campingvogner i Storbritannia er det ikke overraskende at pengesparingsekspert Martin Lewis har blitt oversvømmet med spørsmål og klager om dette siste problemet.
halifax-nettbank
Mange eiere - som pappa til fire Andy Gibbons - betaler forhåndsavgifter til campingvogner. Han eier to campingvogner i Parkdean's Challaborough Bay -park i Kingsbridge, Devon, og gir ut heftige 10 000 pund i året i gebyrer.
Finansguruen Martin utarbeider et klagesak og sier at hvis forbrukerrettigheter er brutt, vil han videresende det til Konkurranse- og markedstilsynet som allerede har fortalt Martin at hvis det ikke er tilgang til tjenester, bør refusjon gis.
Martin sa at Competition & Markets Authority 'sikkert har indikert for oss at delvis refusjon bør vurderes'.
Far til fire Andy Gibbons eier to campingvogner på Parkdean's Challaborough Bay-park i Kingsbridge, Devon, og gir ut store 10 000 pund i året i gebyrer (Bilde: Kennedy News and Media)
Han har satt sammen en praktisk guide til hva du skal gjøre hvis du tror du skal refunderes.
kates nye babynavn
Trinn 1: Snakk med parkeierne
Martin sier at det første du må gjøre er å snakke med parkeierne og prøve å finne en løsning som fungerer for alle.
Nøkkelen til dette er å forbli rolig og huske å handle på en rettferdig måte, be om delvis tilbakebetaling med begrunnelse for hvorfor.
Konkurranse- og markedstilsynet har fortalt Martin: Vår veiledning om avbestillingsrettigheter inkluderer grunner for når vi kan forvente full eller delvis refusjon.
'Det dekker en rekke forbrukerkontrakter og forskjellige situasjoner, men enkeltsaker kan variere avhengig av kontraktstype - kontrakter knyttet til campingvogner kan dekke en rekke forskjellige ordninger.
'For å finne ut om det skal refunderes, må hver enkelt se nøye på tjenesten de betaler for og vurdere om tjenesten fortsatt tilbys under lockdown.
paris lees kjendisøya
Trinn 2: Hvis du bestemmer deg for å gjøre ytterligere tiltak, gi firmaet en siste sjanse til å inngå kompromisser
Nå innrømmer Martin at ting blir 'vanskeligere' på dette tidspunktet, og anbefaler å advare dem om hva du gjør.
Han foreslår å sette det potensielle kravet skriftlig som et brev før handling.
Trinn 3: Prøv å bruke kreditt- eller debetrefusjonstjenester
Fans av Martins show og nyhetsbrev vil vite at han regelmessig anbefaler å bruke tilbakeføring eller § 75 via debet- eller kredittkortet ditt for å få pengene tilbake.
Men for delvis refusjon er ting langt vanskeligere fordi 'fordeling av splittelsen er vanskelig'.
Ta kontakt med kredittkortselskapet for å se om tilbakeføringsordningen kan brukes.
v festivaloppsetning 2013
Trinn 4: Ta dem for retten
Martin sier at dette er et 'stort skritt' og bør 'nøye vurderes'.
Gary Rycroft, spesialist i forbrukerrett og partner i Joseph A. Jones & Co Solicitors, sa til Martin at en delrefusjon er et 'åpenbart middel fordi' hvis eiere skulle komme med saken sin for domstoler, ville de ha en sterk posisjon til å vinne ' .
Klikk på for å lese Martins veiledningsguide for fullstendig refusjon av campingvogner her .
