Santander -kunder sliter(Bilde: Getty Images)
Santander -kunder over hele landet har slitt med å logge på mobilbanken i morges.
'Hele familien min er sammen med Santander, og appen fungerer ikke på alle enhetene våre,' sa Mike Ward på downdetector Santander side .
'Elsker hvordan Santanderuk-appen fungerer ikke på lønningsdagen, for en spøk, sier Jessica-Jane Maguire.
er nick cotton på vei tilbake til eastenders
'Jeg kan ikke bruke appen i det hele tatt i dag. Alt jeg får er 'oops noe gikk galt', skrev en annen til banken på Twitter.
Men Santander svarte ganske enkelt med: 'Hei, vennligst prøv å avinstallere og installere appen på nytt.'
En annen kunde ble spurt: 'Bruker du mobildata eller Wi-Fi for å koble til internett?'
Santander spurte også folk hvem mobilleverandøren og internettleverandøren var, før han la til: 'Vi ser på dette.'
Imidlertid tyder rapporter fra hele landet på at ting ikke er bra. Med DownDetector -nettstedet som logger flere problemer på tvers av mobil- og internettbank.
alderstilpassede gjøremål
'Appen din er nede på iPhone og Android, bare sier Beklager at noe gikk galt,' sa Michael Walsh på Twitter.
Hva du kan gjøre
Santander kontantpoeng fungerer fortsatt
Hvis installering av appen din ikke fungerer, er det neste å prøve nettbank.
Hvis du ikke allerede har påloggingsdetaljer for nettbank, må du gjøre det melde deg på og ha kontoinformasjonen din tilgjengelig.
Hvis du har glemt din personlige ID, trenger du:
0000 engel nummer betydning
- ditt siste debet- eller kredittkort, eller
- kontonummeret og sorteringskoden, som du finner på utsagnene dine.
Hvis du har glemt alle påloggingsdetaljene dine, trenger du også mobiltelefonen din slik at banken kan sende en Engangskode .
Alternativt kan du ringe brukerstøtten 0800 917 9170 for å tilbakestille påloggingsdetaljene. Det er åpent 07.00-21.00 mandag til lørdag og 08.00-21.00 søndager. Ring hvis du bor utenfor Storbritannia +44 (0) 1908 237 963 , linjer er åpne 08.00-21.00 mandag til fredag, og 08.00-16.00 lørdag (GMT).
Hvis det ikke fungerer - må du kanskje gå til en gren.
Du kan finn din nærmeste Santander -filial her .
kim kardashian nye sex-tape
Hvis du ikke klarer det, kan du gå til ditt nærmeste postkontor til sjekk saldoen din eller gjøre uttak.
Les mer
