Har du juridisk rett til refusjon?(Bilde: Bloomberg via Getty Images)
Jeg råder alltid folk til å kjøpe varer fra britiske forhandlere, der det er mulig, ettersom våre forbrukerlovgivninger er blant de beste i verden.
Jeg hører så mange historier fra lesere som kjøpte fra selgere i Kina og så angrer på det.
Det er tre problemer som dukker opp gang på gang: i) lange leveringstider ii) falske varer og iii) ikke-eksisterende kundeservice.
Forhandlere i Kina, for eksempel, vil ofte ikke gi noen løsning hvis noe går galt.
hunder forbudt i Storbritannia
I en undersøkelse fant jeg ut at kjøpere som bruker Amazon -plattformen ikke alltid er lett å fortelle hvem - og hvor - de kjøper fra.
Jeg har hørt fra kjøpere som trodde varen deres lå i Storbritannia - bare for senere å oppdage at den kommer fra Asia (Bilde: AFP via Getty Images)
Dette er fordi mange Amazon -selgere med base i Kina bruker begrepene 'UK' eller 'EU' i sine handelsnavn.
Hvorfor skulle de gjøre dette? Etter min mening er grunnen klar; De gjør det for å villede forbrukeren til å tro at de kjøper fra en selger med base i Storbritannia (eller noen ganger EU).
Denne praksisen, som mange kinesiske selgere bruker på Amazon, fanger mange kunder.
Amazon -brukeren Das Kwig ble tydelig villedet av bruk av et 'engelsk' klingende handelsnavn da han bestilte et par jeans på Amazon -plattformen.
Das sa at produktsiden viste 'solgt av' på høyre side av skjermen under 'kjøp nå' -knappen.
Selgeren ble beskrevet som 'Be Jealous', som Das anså for å være et 'engelsk' selskap. På dette grunnlaget la han ut bestillingen. To uker senere oppdaget han at selgeren faktisk befant seg i Kina.
Loven
Varen skal gjøre akkurat det som står på tinnet (Bilde: Getty)
Forbrukere har mange grunnleggende rettigheter, og den grunnleggende retten er at du alltid skal få 'det som står på tinnet' og derfor aldri bli villedet.
simon pierre hedger cooper
Dette betyr at varer må være slik de er beskrevet av selgeren, og at alt selgeren forteller deg (både verbalt og som presentert i oppføringen), må være sant, og selgeren må ikke villede deg på noen måte.
Hva Amazon sier
Amazon sa at den tilbyr sin egen beskyttelsesordning for kunder som kjøper fra tredjeparts selgere (Bilde: Stoke Sentinel)
Få de siste rådene om penger, nyheter og hjelp rett i innboksen din - registrer deg på NEWSAM.co.uk/email
Jeg la mine funn, syn på loven og casestudier til Amazon på grunn av bekymring for at kunder blir villedet.
En talsperson sa: 'Som alle forhandlere, designer vi butikken vår for å hjelpe kundene med å finne og oppdage produkter som vi tror best kan dekke deres behov.
'Vårt oppdrag er å bygge den beste handleopplevelsen for kunder, med uslåelige priser, utvalg og bekvemmelighet.
'Når kunder velger å kjøpe en vare i butikken vår, gir vi klart beskjed om Amazon eller en tredjepartsselger oppfyller bestillingen.
'Skulle en kunde ønske ytterligere informasjon om selgeren, er denne informasjonen tilgjengelig med et enkelt klikk.'
Amazon sa at den tilbyr sin egen beskyttelsesordning for kunder som kjøper fra tredjeparts selgere.
'Amazon A-til-Z-garantien gir ekstra beskyttelse for kunder som kjøper fra tredjeparts selgere på Amazon.co.uk.
'Den dekker både rettidig levering og tilstanden til varene dine.
'Hvis begge er utilfredsstillende, kan du rapportere problemet til oss, og teamet vårt vil avgjøre om du er kvalifisert for refusjon.'
Amazon savner helt klart det viktige poenget jeg gjør, ettersom jeg etter min mening ikke vil ta det skrittet å klikke på selgerens 'engelske' klingende navn for å se om det virkelig er i Storbritannia.
Neste gang du handler på Amazon, må du imidlertid ta dette viktige trinnet før du trykker på & apos; kjøp nå & apos; knapp.
